Términos y Condiciones

Thistlebistro - Café y Restaurante Premium

Última actualización: 08/09/2026

AVISO IMPORTANTE: Por favor, lea estos Términos y Condiciones detenidamente antes de utilizar nuestros servicios. Al acceder o utilizar el sitio web de Thistlebistro, usted acepta estar sujeto a estos términos.

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Thistlebistro. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web https://thistlebistro.com/ ("Sitio Web") y todos los servicios relacionados proporcionados por Thistlebistro ("nosotros", "nuestro" o "Empresa").

Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web, realizar una reserva, hacer un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Definiciones

3. Uso del Sitio Web

3.1 Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción. Al utilizar nuestros servicios, usted declara y garantiza que cumple con este requisito.

3.2 Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertas funciones, puede necesitar crear una cuenta. Usted se compromete a:

3.3 Uso Permitido

Usted acepta utilizar el Sitio Web solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Específicamente, se compromete a NO:

4. Reservas

4.1 Proceso de Reserva

Las reservas pueden realizarse a través de:

4.2 Confirmación de Reserva

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Recibirá una confirmación por correo electrónico o SMS una vez que su reserva sea aceptada. Si no recibe confirmación, su reserva no está garantizada.

4.3 Modificación y Cancelación

4.4 Tiempo de Espera

Mantendremos su mesa reservada durante 15 minutos después de la hora programada. Después de este tiempo, la mesa puede ser liberada para otros clientes.

4.5 Duración de la Reserva

Las reservas tienen un tiempo límite estándar de:

5. Pedidos y Pagos

5.1 Realización de Pedidos

Los pedidos pueden realizarse:

5.2 Precios

5.3 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

5.4 Seguridad de Pagos

Todos los pagos en línea se procesan a través de pasarelas de pago seguras y certificadas PCI-DSS. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

5.5 Facturación

Se emitirá una factura o recibo por todos los pagos. Para solicitar facturas específicas, debe proporcionarnos sus datos fiscales antes o durante el pago.

6. Servicio de Entrega

6.1 Área de Cobertura

El servicio de entrega está disponible dentro de un radio específico de nuestro establecimiento. La disponibilidad y el costo de entrega se confirmarán al realizar el pedido.

6.2 Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados son aproximados y pueden variar según el tráfico, clima y volumen de pedidos. No somos responsables de retrasos fuera de nuestro control.

6.3 Condiciones de Entrega

6.4 Pedido Mínimo

Puede aplicarse un monto mínimo de pedido para entregas, dependiendo de la ubicación.

7. Calidad de Alimentos y Alergias

7.1 Calidad de los Alimentos

Nos comprometemos a proporcionar alimentos de la más alta calidad, preparados de acuerdo con los estándares de higiene y seguridad alimentaria.

7.2 Información de Alérgenos

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionar información precisa sobre alérgenos. Sin embargo:

7.3 Restricciones Dietéticas

Ofrecemos opciones vegetarianas, veganas y sin gluten cuando sea posible. Informe al personal sobre requisitos dietéticos especiales.

8. Conducta en el Establecimiento

8.1 Código de Vestimenta

Mantenemos un ambiente casual pero elegante. Nos reservamos el derecho de rechazar la entrada a clientes con vestimenta inapropiada.

8.2 Comportamiento

Se espera que todos los clientes:

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio o solicitar que abandone el establecimiento si su comportamiento es inapropiado.

8.3 Consumo de Alcohol

9. Propiedad Intelectual

9.1 Derechos de Propiedad

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes, fotografías, videos, diseños y software, es propiedad de Thistlebistro o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

9.2 Uso Limitado

Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para:

9.3 Restricciones

No puede:

10. Contenido Generado por Usuarios

10.1 Reseñas y Comentarios

Los usuarios pueden enviar reseñas, comentarios y calificaciones. Al hacerlo, usted:

10.2 Moderación

Nos reservamos el derecho de:

11. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos según lo descrito en dicha política.

12. Limitación de Responsabilidad

12.1 Garantías

El Sitio Web y los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que:

12.2 Exclusión de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Thistlebistro no será responsable de:

12.3 Límite de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted por los servicios en cuestión durante los 3 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Thistlebistro, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño y gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

14. Fuerza Mayor

No seremos responsables del incumplimiento de nuestras obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

15. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

Los cambios significativos se notificarán mediante:

16. Terminación

16.1 Por el Usuario

Puede dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento. Si tiene una cuenta, puede solicitar su eliminación contactándonos.

16.2 Por Nosotros

Podemos suspender o terminar su acceso a los servicios inmediatamente si:

16.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación:

17. Resolución de Disputas

17.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a principios de conflictos de leyes.

17.2 Jurisdicción

Cualquier disputa relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Ciudad], España.

17.3 Resolución Amistosa

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes acuerdan intentar resolver la disputa mediante negociación de buena fe durante al menos 30 días.

17.4 Arbitraje

Para disputas que no superen los 5,000€, las partes pueden acordar someter la controversia a arbitraje vinculante según las reglas de la Corte de Arbitraje de España.

18. Disposiciones Generales

18.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y Thistlebistro.

18.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

18.3 Renuncia

El hecho de que no hagamos cumplir algún derecho o disposición no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

18.4 Cesión

No puede ceder o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos sin restricciones.

18.5 Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización) continuarán vigentes.

18.6 Relación entre las Partes

Estos Términos no crean ninguna relación de sociedad, joint venture, empleo o agencia entre usted y Thistlebistro.

19. Contacto

Para preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

20. Información de la Empresa

Nombre legal: Thistlebistro S.L.
CIF: B-XXXXXXXX
Registro Mercantil: [Información de registro]
Dirección fiscal: [Dirección completa], España
Email corporativo: thistlebistro@hotmail.com

RECONOCIMIENTO: Al hacer clic en "Aceptar", realizar una reserva, hacer un pedido o utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones.